Comment changer d'opérateur sans perdre son numéro ?

Invité Jeu 12 Jan - 5:11

Ça y'est ! Free s'est lancé dans le marché des opérateurs mobile en proposant des forfaits bien plus attractifs que ses concurrents. Vous serez donc sûrement nombreux à vouloir changer d'opérateur. Mais quelles sont les démarches ? Et bien sachez que c'est très simple, votre nouvel opérateur se charge de tout ! Pour ne pas perdre votre numéro, il ne faut pas résilier directement chez votre opérateur actuel. Il vous faut contacter directement l'opérateur choisi qui demandera à l'ancien le transfert de la ligne. Attention, si vous êtes encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation. Ce "portage du numéro" est un droit pour le consommateur que tous les opérateurs, sans exception, sont tenus d'observer. Il vous faudra seulement fournir le numéro RIO (relevé d'identité opérateur). Vous l'obtiendrez en appelant le 3179 (ou le 933 pour SFR, le 527 pour Orange, ou le 658 pour Bouygues Telecom). Vous connaîtrez également la date de fin d'engagement. Le serveur vous confirmera qu'il ne faut pas résilier auprès du service quitté mais laisser le nouvel opérateur s'en charger, en lui indiquant le numéro RIO.

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